Unser Einzelhandelsversuch ist offiziell angelaufen! In Zusammenarbeit mit SSP Retail und National Rail können Reisende in ausgewählten Bahnhöfen Treueprämien einlösen, indem sie den Service Alert Me by Messenger oder WhatsApp von National Rail nutzen.
Jeder, der den Alert Me-Dienst bis Oktober nutzt, kann sich dafür entscheiden, während seiner Reise eine Belohnung zu erhalten, z. B. eine kostenlose Tasse Kaffee in einem Bahnhofsgeschäft. Dies ist Teil unseres Einzelhandels-Pilotprojekts, das Kunden belohnt, wenn sie mit dem Zug reisen und eine alternative Verbindung wählen, wenn ihr gewählter Zug voraussichtlich überfüllt ist oder Verspätungen hat.
Die Fahrgäste erhalten per QR-Code Gutscheine, die sie bei einer Vielzahl von Einzelhändlern, darunter Whistlestop, Camden Food Co und Upper Crust, an ausgewählten Bahnhöfen in ganz Großbritannien einlösen können. Die einzigartige Technologie von Zipabout ermöglicht die nahtlose Zuordnung der Prämienangebote zu den Einzelhändlern an bestimmten Bahnhöfen - ohne Standortverfolgung oder Datenaustausch mit Dritten.
So erhalten Nutzer, die sich für eine ruhigere Verbindung von Brighton zum Londoner Bahnhof Victoria entscheiden, eine Dankesnachricht und können ein kostenloses Frühstücksbrötchen bei Upper Crust erhalten. Wenn sie am Bahnhof Victoria ankommen, erhalten sie einen eindeutigen QR-Code und eine Wegbeschreibung zum Geschäft, wo sie bis zu einer Stunde Zeit haben, ihn einzulösen.
Das Pilotprojekt läuft bis Oktober an 10 Bahnhöfen im Vereinigten Königreich, darunter: Wigan Northwestern, Swindon, Preston, Manchester Piccadilly, Havant, Glasgow Central, London Victoria, London Waterloo, London Paddington und London Euston. Zu den teilnehmenden Einzelhändlern, die alle zu SSP gehören, gehören Whistlestop, Camden, Pasty Shop, Pumpkin und Upper Crust.
Mark Smith, Chief Digital and Technology Officer bei SSP, sagte: "Wir freuen uns über die Partnerschaft mit Zipabout und EagleEye, um eine Reihe von Sonderangeboten für eine Reihe von köstlichen Speisen und Getränken von teilnehmenden Einheiten an großen Bahnhöfen in ganz Großbritannien anzubieten. Dieser innovative, digital unterstützte Gutschein-Service ist eine großartige Möglichkeit, Kunden zu unseren Marken zu bringen, und wir hoffen, dass er mehr Menschen dazu ermutigen wird, wieder auf das Schienennetz umzusteigen."
Jacqueline Starr, Geschäftsführerin der Rail Delivery Group (RDG), der Gesellschaft, die National Rail im Auftrag der Bahnindustrie verwaltet, sagte: "Wir freuen uns, mit Zipabout und verschiedenen Einzelhändlern zusammenzuarbeiten, um Wege zu finden, wie wir die Erfahrungen unserer Fahrgäste bei Zugreisen verbessern können. Die Dienste National Rail Alert Me by Messenger und Whatsapp versorgen die Kunden mit den neuesten personalisierten Reiseinformationen, einschließlich der Warnungen vor Betriebsstörungen, damit sie mit Zuversicht reisen können."
Alex Froom, Geschäftsführer von Zipabout, sagte:
"Es ist großartig zu sehen, wie die neue Loyalitäts- und Belohnungsfunktion von Zipabout von Verkehrsunternehmen genutzt wird, um die Kundenerfahrung und -treue zu verbessern und das Wachstum zu fördern. Indem wir sie mit Marken und Einzelhändlern zusammenbringen, geben wir ihnen die Möglichkeit, nachhaltiges Reisen zu belohnen und Anreize zu schaffen, um eine umweltfreundliche wirtschaftliche Erholung von der Covid-19-Krise anzustoßen.
