Die personalisierten Störungsmeldungen von Zipabout wurden in einem neuen Bericht von Transport Focus als beeindruckend und benutzerfreundlich hervorgehoben und sind ein wichtiges Instrument, um Fahrgäste zu ermutigen, wieder sicher mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren.
In dem Bericht wurden die Nutzer eines Fokus-Panels im Bereich Verkehr befragt und gebeten, den Alert Me-Dienst als Kanal für Reiseinformationen und Störungsmeldungen zu bewerten. Den Rückmeldungen zufolge wurde der Dienst "einhellig gut aufgenommen", während die Verbindung zu National Rail Enquiries als "ein Zeichen für Zuverlässigkeit" angesehen wurde und die Nutzer "grundsätzlich sehr beeindruckt von dem Tool" waren. Am wichtigsten sei, dass Alert Me dank der Echtzeit-Informationen über die Auslastung des Verkehrsdienstes zu einer Verringerung der Überfüllung beitrage und damit die Bedenken der Fahrgäste bezüglich des Reisens während des Covid zerstreue.
"Mir gefällt das Aussehen der App. Es scheint wirklich einfach zu bedienen zu sein und bedeutet, dass ich mich nicht in Apps hinein- und wieder herausbewegen muss, um den Status meines Zuges/Busses zu überprüfen... Ich denke, es ist so konzipiert, dass man weiß, ob es Verspätungen gibt oder bestimmte Dienste, die ausgelastet sind, was im Moment sehr nützlich ist, da die Leute so viel wie möglich sozial distanzieren wollen.
"Wenn die Beschränkungen in den kommenden Wochen gelockert werden und mehr Menschen in den öffentlichen Nahverkehr zurückkehren, wird es für die Fahrgäste schwieriger werden, zu verkehrsreichen Zeiten eine soziale Distanz zu wahren. Zuverlässige Informationen können den Fahrgästen helfen, zu planen, verkehrsreiche Linien zu meiden und die soziale Distanzierung zu erleichtern. Es ist wichtig, dass mehr Verkehrsunternehmen diese Informationen weitergeben und auf dem neuesten Stand halten, damit die Menschen fundierte Entscheidungen treffen können.
