Wir haben offiziell unsere neue Funktion "Reiseplan" eingeführt - ein Tool, mit dem Fahrgäste auch unterwegs immer auf dem Laufenden bleiben.
Was also ist Itinerary? Und wie verbessert es das Erlebnis für die Passagiere?
Um die Bahnbetreiber bei ihrer Aufgabe zu unterstützen, Bahnreisende zu schützen, wurde unsere Funktion Reiseplan eingeführt, um ängstliches Reisen zu erleichtern und die Sicherheit in jeder Phase einer Reise zu optimieren. In Verbindung mit einigen unserer anderen Funktionen - wie z. B. Now & Next - ist Itinerary ein zusätzliches Extra, das darauf abzielt, den Reisenden die Angst und den Ärger zu nehmen, die oft mit dem Reisen verbunden sind. Vor jeder geplanten Reise liefert Itinerary eine präzise Momentaufnahme der Reiseroute des Passagiers, während es in regelmäßigen Abständen Aktualisierungen liefert und eincheckt.
Itinerary ist ein Hilfsmittel für Verkehrsunternehmen, das den Fahrgästen die relevanten Informationen in Echtzeit präsentiert. Als visuelles Werkzeug zeigt es alle notwendigen Reisedetails an, wie Datum und Uhrzeit der Abfahrt, Standortinformationen und informiert die Fahrgäste sogar über das Wetter an ihrem Zielort. Um den Fahrgästen, die ihre Reise gründlich planen möchten, die Sorgen zu nehmen, führt Itinerary den Nutzer auch zu unseren anderen Funktionen, die Informationen zu den Bahnhöfen anzeigen, wie z. B. barrierefreie Routen und Toiletten. Mit Itinerary kann ein Fahrgast seinen Tag mit der Gewissheit beginnen, dass seine Reise reibungslos verlaufen wird, was die Kundenzufriedenheit erhöht und den täglichen Bahnbetrieb wesentlich reibungsloser gestaltet.
Wenn Fahrgäste ihre Reise über Zipabout im Messenger oder auf WhatsApp planen, erhalten sie automatisch die für sie relevanten Reise-Updates sowie Warnungen zu Streckenunterbrechungen und hoher Auslastung. Die Reiseplanungsfunktion wird zwei Stunden vor der Reise ausgelöst und gibt den Fahrgästen eine klare Vorschau - oder Erinnerung - auf ihre bevorstehende Reise. Sie informiert die Nutzer auch über das Wetter am Ankunftsort und gibt ihnen die Möglichkeit, unsere Funktion "Letzte Meile" zu nutzen, wenn sie ihr Ziel erreichen. Das kann von der Suche nach dem nächstgelegenen Taxistand bis zur Buchung eines E-Scooters alles sein.
Der Reiseplan ist ein zusätzlicher Bonus zu allem anderen, was Zipabout bietet. Er bietet das Quäntchen zusätzliche Information, das Fahrgäste oft brauchen, um sich auf ihrer Reise wohlzufühlen. Letztlich nimmt er den Fahrgästen die Ungewissheit, wie ihre Reise aussieht - eine große Hilfe für Fahrgäste, die allein reisen, sich in Zügen ängstlich fühlen oder auf Reisen gefährdet sind.
Diese Sicherheit gibt den Fahrgästen ein beruhigendes Gefühl und gibt ihnen die Kontrolle über ihre täglichen Fahrten, was zu einer verstärkten Rückkehr zur Bahn führt.
