Wir haben offiziell unsere neue Funktion Now & Next eingeführt - ein Tool, mit dem Fahrgäste auch unterwegs immer auf dem Laufenden bleiben.
Was also ist Now & Next? Und wie wird das Erlebnis für die Fluggäste verbessert?
Now & Next wurde entwickelt, um den Reisenden die Angst zu nehmen, die oft mit dem Reisen einhergeht. Es hält die Fahrgäste über jede Etappe ihrer Reise auf dem Laufenden, vom Beginn der Reise bis zum nächsten Ziel. Mit Live-Routing und einem Reise-Tracker, die auf Knopfdruck zur Verfügung stehen, können wir unsere Fahrgäste jederzeit auf auftretende Probleme aufmerksam machen.
Now & Next ist ein enormer Vorteil für Verkehrsbetriebe, da es den Fahrgästen die relevanten Informationen in Echtzeit präsentiert. Vielleicht braucht jemand Hilfe oder hat ein komplexes Bedürfnis, das es ihm erschwert, sich in der Bahnhofsumgebung zurechtzufinden? Oder er braucht Informationen, die Sie nicht haben, z. B. wie viele Fahrräder und Motorroller es in der Nähe des Bahnhofs gibt oder wo der nächste Bus ist. Mit Now & Next stehen diese Informationen jederzeit zur Verfügung, was wiederum die Bahndienste verbessert, die Kundenzufriedenheit steigert und das Tagesgeschäft wesentlich reibungsloser gestaltet.
Wenn Fahrgäste ihre Reise über Zipabout planen, erhalten sie automatisch die für sie relevanten Reise-Updates sowie Warnungen über Streckenunterbrechungen und Auslastung. Die Funktion "Now & Next" kann zu jedem Zeitpunkt der Reise genutzt werden und bietet den Fahrgästen einen Live-Tracker, der den Fortschritt eines jeden Zuges anzeigt. Außerdem werden die Nutzer über das Wetter an ihrem Ankunftsort informiert, so dass sie die Möglichkeit haben, unsere Funktion "Letzte Meile" zu nutzen, wenn sie ihr Ziel erreichen. Dies kann von der Suche nach dem nächstgelegenen Taxistand bis zur Buchung eines E-Scooters reichen.
Now & Next bietet nicht nur eine vollständige Übersicht über die gesamte Reise, sondern bekämpft auch das Problem des ängstlichen Reisens. Es nimmt den Fahrgästen die Ungewissheit, wie eine Reise aussieht, und gibt ihnen Sicherheit - vor allem, wenn sie mit der Bahn nicht vertraut sind oder nicht regelmäßig mit dem Zug fahren. Darüber hinaus bietet es ein breiteres Spektrum an Informationen, von Bahnhofsdetails und komplexen Streckenführungen mit mehreren Abschnitten bis hin zu Wartezeiten und Überfüllungswarnungen.
Es ist auch nicht auf Züge beschränkt. Unsere Funktion "Now & Next" wird auch Live-Verbindungen zu Bussen und Scootern enthalten, so dass die Fahrgäste vor und nach ihrer Zugfahrt zusätzliche Transportmöglichkeiten haben. Damit haben die Verkehrsunternehmen eine größere Lücke zu füllen, die ihnen die Möglichkeit bietet, die Extrameile zu gehen und den Kunden ein besseres Reiseerlebnis zu bieten.
