Egal wie gut geplant, wir alle wissen, dass Dinge schief gehen können, die Ihre Reise beeinträchtigen. Vielleicht hat Ihr Anschlusszug Verspätung und Ihr Bus steht im Stau, oder vielleicht ist Ihre Strecke morgen besonders stark befahren, weil es regnen wird. Was auch immer das Problem ist, wir werden Sie informieren, sobald wir es wissen - und wenn wir glauben, dass es ein Problem ist, werden wir Ihnen alternative Optionen anbieten, damit Sie weiterfahren können.

Dies ist für die Verkehrsunternehmen und -netze ebenso wichtig wie für die Fahrgäste - wenn man sicherstellt, dass die Menschen mit möglichst wenig Aufwand an ihr Ziel kommen, bleiben alle in Bewegung und es werden Ressourcen für die Behebung von Problemen frei.